Conditions générales de vente
Ces conditions générales de ventes sont destinées à l’usage exclusif de la réservation de séjours en chambres d’hôtes à L’Oréliane en Provence. Le client et les propriétaires s’engagent à respecter ces conditions générales de ventes dès lors que la réservation sera confirmée.
Si la réservation est d’une seule nuit, le tarif sera majoré de 10 euros.
Si vous avez réservé pour une venue à un mariage, nous n’accepterons votre réservation qu’à partir de 3 nuitées. Si votre arrivée est le jour du mariage, merci de prévenir au plus tôt. Merci.
Arrivée avant l’heure indiquée (soit 16h30) OU ET un départ après 10h30 sera facturée de 30 à 60€ ou plus selon le nombre d’heure.
Réservation
Nos tarifs sont inférieurs à ceux pratiqués sur Booking, excepté si Booking vous fait un tarif préférentiel. Le prix de la chambre comprend 1 à 2 personnes petits-déjeuners inclus. Personne supplémentaire 35€ par nuitée.
La réservation se fait sur notre site officiel, pour toutes informations supplémentaires n’hésitez pas à nous contacter.
Le solde des nuitées se fait par notre centrale de réservation une semaine avant votre arrivée.
Une pré autorisation sera faite un jour avant votre arrivée, elle n’est pas prélevée sur votre compte tant que nous n’en faisons pas la demande, même si vous le voyez sur votre relevé bancaire. Il s’agit d’une garantie en cas de casse ou de vol.
Le jour de votre départ, elle sera libérée.
Pour le paiement en espèces veuillez nous contacter ainsi que pour le paiement par chèques-vacances. Le paiement des extras se fait en espèces, nous n’avons pas de terminal bancaire. Un distributeur se trouve à 100 mètres de la maison. Nous n’acceptons pas les chèques.
Annulation par le client
Si l’annulation, l’acompte versé au moment de la réservation ne sera pas remboursé.
Si l’annulation intervient moins de 15 jours avant le début du séjour, les propriétaires se réservent le droit de réclamer 100% du prix de la réservation.
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire. Les prestations supplémentaires consommées seront dues aux propriétaires.
Afin d’éviter ces désagréments, souscrivez une assurance annulation dont vous trouverez le lien ci-après : safebooking-hotel.fr/?affiliation_code=727B9bQ4vd
Heure d’arrivée
Le client doit se présenter le jour précisé de la réservation entre 16h30 et 19h. Nous ne pouvons vous accueillir avant 16h30. Si le client souhaite avancer son horaire d’arrivée à 15 heures il doit en faire la demande auprès du propriétaire qui se réserve le droit de refuser. En cas d’accord, 30€ seront facturés.
En cas d’arrivée tardive, le client doit prévenir le propriétaire au plus tôt passé 23 heures un supplément de 30€ sera facturé.
Heure de départ
Le client doit libérer les chambres à 10h30 au plus tard. Si le client souhaite décaler son heure de départ au-delà de 10h30 jusqu’à 13h il doit en faire la demande auprès du propriétaire qui se réserve le droit de refuser. En cas d’accord, 30€ seront facturés.
Petits-déjeuners
Ils sont servis entre 8h30 et 9h45 dans la salle à manger ou en terrasse. Toutes demandes exceptionnelles sera facturée.
Enfants
Notre maison n’est pas adaptée aux bébés et aux enfants de moins de 14 ans. L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs sont placés sur l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux. Si le jour de l’arrivée, le client se présente accompagné d’un enfant de moins de 12 ans ne peut être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Animaux
Nos amis les animaux ne sont pas acceptés à L’Oréliane en Provence. Si le jour de l’arrivée, le client se présente accompagné d’un ou plusieurs animaux (même gentil et petit), le refus d’accepter les animaux ne peut être assimilé à une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Le client devra respecter le caractère paisible des lieux.
L’Oréliane en Provence est un lieu non fumeur, il est totalement interdit de fumer ou de vapoter dans les chambres et toutes les parties communes à l’exception des extérieurs.
Piscine
La piscine est accessible de 9h à 21h. Son utilisation est sous la responsabilité de chacun, la mise en sécurité est la porte d’accès qui ferme à clé. Les clients reconnaissent dégager entièrement la responsabilité du propriétaire en cas d’accident survenant à eux-mêmes, leur famille ou leurs amis. En cas d’accident, aucune indemnité ne pourra être ni ne sera réclamée par le ou les réservataires.
Ménage et entretien
Le ménage et l’entretien peut être effectué chaque jour par le propriétaire, dans le ou les chambres que le client occupe.